Opšti uslovi poslovanja PODRUM online prodavnice sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i međunarodnim kodeksima za e-poslovanje.

Kod registracije u sistem internet prodavnice, posetilac sajta PODRUM online shop prijavljuje svoje korisničko ime i lozinku.

Nakon što se registruje, posetilac postaje korisnik i stiče pravo na kupovinu.

Opšti uslovi poslovanja podrazumevaju delovanje internet prodavnice PODRUM, prava korisnika, i poslovni odnos između ponuđača i kupca.

Dostupnost informacija

Ponuđač se obavezuje da će kupcu uvek osigurati sledeće informacije:

1. kontakt adrese, koje omogućavaju brzu i efikasnu komunikaciju (e-mail, telefon)
2. bitne karakteristike robe
3. dostupnost proizvoda (svaki proizvod ili usluga, koja je u ponudi na internet stranici, trebalo bi da bude dobavljiva u razumnom roku)
4. uslove dostave proizvoda ili izvršenje usluga (način, mesto i rok dostave)
5. sve cene moraju biti jasno i nedvosmisleno određene i vidljivo prikazane, sa informacijama o tome da li su uključeni porezi i troškovi prevoza
6. način plaćanja i dostave
7. vremensko ograničenje ponude